Для оформления заказа вы можете написать нам на почту либо оформить заказ по телефону. После оформления заказа наши менеджеры проверяют наличие товаров на складе, после чего связываются с вами для уточнения всех деталей по заказу. Если все товары есть в наличии и условия сотрудничества по доставке Вас устраивают, тогда на эл.почту или смс-сообщением высылаются реквизиты для оплаты заказа.
Варианты оплаты заказа:
- Оплата на карту ПриватБанка. Счет можно оплатить наличными в кассе любого банка Украины, через терминалы самообслуживания ПриватБанка или при помощи онлайн банкинга, либо картой VISA/MasterCard через системы Liqpay, Sendmoney.pb.ua, EasyPay и др.
- Безналичный расчет согласно счета-фактуры Для юридических и физических лиц (по запросу) выставляется счет-фактура и высылается на электронную почту. Все необходимые регистрационные документы отправляются вместе со счетом на оплату.
- Наложенный платеж (обязательная минимальная страховочная предоплата — 100 грн). Данное условие необходимо, на случай отказа покупателя забирать товар с почты. Если покупатель не забрал заказ на почте в течении пяти дней, то заказ считается не забранным и возвращается обратно в магазин (100 грн в данном случае идут на оплату пересылки данного отправления туда-обратно, и не компенсируются).
Отправка заказа осуществляется после зачисления 100% предоплаты. Просьба после оплаты сообщить о своём платеже нашему менеджеру для более быстрой отправки заказа.
Доставка по Украине
Доставку товаров по Украине мы осуществляем транспортной компанией Новая Почта из Киева.
После того, как наш отдел доставки отправит заказ вы получите уведомление с номером товарно-транспортной накладной (ТТН). Посылка оплачивается Заказчиком при получении согласно с тарифами компании-перевозчика Новая Почта.
Мы также можем осуществить доставку другими курьерскими службами: «Интайм», «Укрпочта» по предоплате или наложенным платежом (оплата при получении заказа на почте).
При выборе службы доставки выберите удобный и ближайший для вас адрес и номер представительства перевозчика («Новая почта», «Интайм»), или почтовый индекс с адресом доставки («Укрпочта»). Внимание! Обязательно указывайте точный адрес с почтовым индексом (для «Укрпочты») и Ф.И.О. получателя.
Правила обмена и возврата товара
В соответствии с Законом Украины «Про захист прав споживачів» на протяжении 14 дней от даты покупки (от дня получения заказа) вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их с тоимость. Согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів», товар подлежит обмену или возврату денег, в случае отсутствия видимых признаков его использования, в фирменной упаковке и только при наличии на нём всех ценников, и прочих ярлыков в неиспользованном и не оторванном виде. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего. Упаковка должна быть без надрывов, не раздавлена и сохранить товарный вид. В случае возврата товара, предлагаемого в составе комплекта, необходимо вернуть все составляющие комплекта.
На протяжении 14 дней от даты получения посылки свяжитесь с менеджером магазина для согласования адреса, на который следует отправлять возврат и способа возврата денежных средств. Посылка должна быть отправлена обратно не позднее 14 дней с момента получения на складе перевозчика.
При оформлении посылки обратите внимание:
— возврат денег, или обмен на другой товар производится лишь после того, как посылка возвращена в магазин и обследована на целостность товара.
— возврат товаров осуществляется обычной посылкой, а не наложенным платежом. Посылки, которые клиенты отсылают наложенным платежом, с почты забираться не будут, поскольку оплата возвращенного товара производится лишь после подробного просмотра посылки и целостности товара.
— при заполнении бланка на отправку посылки, обязательно нужно указывать полную стоимость товара в графе «Задекларированная стоимость посылки» поскольку, в случае утери груза, именно эту сумму компенсирует перевозчик.
Напомним, что возвращается только стоимость товара без стоимости пересылки. Стоимость пересылки товара обратно в магазин отплачивает клиент (инициатор возврата).
Если высланный назад товар повреждён по вине клиента, то продавец оставляет за собой право не принимать товар или произвести лишь частичное возмещение денежных средств.
Деньги будут возвращены в срок до 3 дней от даты получения возврата в почтовом отделении.