Щоб замовити замовлення, ви можете заповнити форму, написати нам поштою або зробити замовлення по телефону. Після розміщення замовлення наші менеджери перевіряють наявність товарів на складі, після чого вони зв’язуються з вами для уточнення всіх деталей.
Варіанти оплати замовлення:
- Оплата на картку ПриватБанку. Рахунок може бути сплачений готівкою в касі будь -якого банку України, через термінали або ж самостійно за допомогою інтернет -банкінгу, або Visa/MasterCard з карткою через системиLiqpay, Sendmoney.pb.ua, EasyPay та ін.
- Безготівковий розрахунок згідно з рахунком-фактурою для юридичних осіб та фізичних осіб (за запитом) видається рахунок-фактуру та надсилається на електронну пошту. Усі необхідні документи надсилаються разом з рахунком на оплату.
- Готівка під час отримання (обов’язкова мінімальна передплата — 100 грн). Ця умова необхідна, якщо покупець відмовиться забрати товари з пошти. Якщо покупець не приймав замовлення поштою протягом п’яти днів, то замовлення вважається не взятою та поверненим до магазину (у цьому випадку 100 UAH знімаються як вартість пересилання) .
Надсилання замовлення здійснюється після зарахування на 100% передоплати. Прохання повідомляти нам після оплати нашому менеджеру щоб пришвидшити надсилання замовлення.
Доставка по Україні
Ми здійснюємо доставку товарів в Україні транспортною компанією Нова пошта.
Після того, як наш відділ доставки надсилає замовлення, ви отримаєте повідомлення з номером товаро-транспортної накладної (TTN).
Вибираючи службу доставки, зверніть увагу, що килимки можуть приймати поштові відділення до 30 кг та вантажні відділення.
Правила обміну і повернення
Відповідно до Закону про Україну «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з дати придбання (з дня отримання замовлення) ви можете повернути замовлені товари та обміняти їх з можливістю. Відповідно до закону України «Про захист прав споживачів», товари підлягають обміну або поверненню коштів, за відсутності видимих ознак його використання, у фірмовій упаковці і лише якщо на ньому є всі ціни та інші етикетки. Упаковка повинна бути без слідів використання.
Протягом 14 днів з дати отримання посилки зверніться до менеджера магазину, щоб домовитись про адресу, на яку слід надіслати товар та метод повернення коштів. Посилка повинна бути повернена не пізніше 14 днів з дати отримання замовлення.
При повернення товару зверніть увагу:
- Повернення коштів або обмін на інший товар здійснюється лише після повернення товару в магазин в цілісному вигляді.
- Нагадаємо, що повертається лише вартість товарів без витрат на доставку. Вартість відправлення товару назад в магазин погашається клієнтом (ініціатор повернення).
- Якщо товари, що надсилаються назад, пошкоджені через вину клієнта, то продавець залишає за собою право не приймати товари або робити лише часткове відшкодування коштів.
Якщо товар повертається в належному стані, гроші будуть повернуті покупцеві протягом трьох днів з дати отримання повернення.